Advierten sobre cinco errores comunes que facilitan robos en WhatsApp
- La compañía de ciberseguridad identifica las fallas de configuración que permiten a los delincuentes suplantar identidades y robar datos personales.
Ciudad de México.– En América Latina, WhatsApp supera el 90% de penetración entre internautas. Sin embargo, este alcance masivo convierte a la aplicación en el objetivo principal de fraudes complejos. La empresa de ciberseguridad ESET advierte que los ataques evolucionaron de mensajes simples a tácticas de ingeniería social y robo de datos.
David González, investigador de seguridad en ESET Latinoamérica, señala que el factor humano es el eslabón más débil. Según el experto, la mayoría de las intrusiones ocurren por errores de configuración de los usuarios y no por fallas tecnológicas de la herramienta.
El error más crítico es omitir la confirmación en dos pasos. Los estafadores suelen solicitar el código de seis dígitos enviado por SMS mediante engaños. Si el usuario entrega esta clave y carece de un PIN adicional, pierde el control total de su cuenta en segundos.
Otro riesgo frecuente es la exposición de la foto de perfil. Al dejarla visible para "Todos", los delincuentes facilitan la suplantación de identidad. Bajo esta modalidad, crean cuentas nuevas con la imagen de la víctima para solicitar dinero a familiares bajo el pretexto de una emergencia.
Finalmente, ESET recomienda proteger las copias de seguridad en la nube con cifrado de extremo a extremo y ocultar las previsualizaciones de mensajes en la pantalla bloqueada. Estas medidas evitan que terceros lean códigos de verificación o accedan al historial de conversaciones desde el exterior de la aplicación.
Datos extras:
1. ¿Qué hago si ya he pasado el código de 6 dígitos a un estafador?
Intenta reinstalar WhatsApp inmediatamente. Al solicitar un nuevo código, es posible que puedas desconectar al estafador. Si ya has activado la confirmación en dos pasos, tendrás que esperar 7 días para recuperar el acceso, pero debes notificarlo inmediatamente a tus contactos y bancos.
2. ¿Cómo puedo saber si alguien está leyendo mi WhatsApp Web ahora?
Ve a Ajustes > Dispositivos conectados. Si hay algún navegador o ciudad que no reconozcas, pulsa sobre él y selecciona "Cerrar sesión". Esto cierra la sesión inmediatamente.
3. ¿Servirá de algo cambiar mi número de móvil si me clonan?
No es necesario que cambies tu número de móvil, pero puedes desactivar la cuenta comprometida enviando un correo electrónico a support@whatsapp.com con la frase "Perdido/Robado: Por favor, desactiva mi cuenta" y tu número en formato internacional.