Mercado de Remesas Mueve US$160 Mil Millones: El Reto y las Oportunidades

• Un reporte de Paymentology revela que las remesas en América Latina y el Caribe, que superan los US$160 mil millones anuales, deben ser un motor de inclusión financiera a través de la digitalización y la transparencia.

Ciudad de México, (Agencia NVM/Redacción).- Las remesas se han consolidado como una de las principales fuerzas económicas de América Latina y el Caribe, trascendiendo el simple alivio financiero para convertirse en un canal clave para la inclusión financiera y el acceso a nuevos servicios. Paymentology, emisor-procesador de pagos líder a nivel mundial, destacó en un reciente reporte que el reto para bancos y fintechs es ofrecer servicios ágiles, seguros y transparentes.

Alejandro del Río, Director Regional para Latinoamérica de Paymentology, aseguró que la industria de pagos se encuentra en un momento crucial. “Las remesas no deben entenderse como simples transferencias de dinero, sino como un habilitador de inclusión financiera y acceso a servicios digitales de calidad”, afirmó. El mercado regional mueve más de US$160.000 millones cada año.

Hallazgos Clave que Mueven el Mercado

El estudio realizado por Paymentology y iupana revela un panorama en plena transición hacia un ecosistema de remesas más digital:

Digitalización Prioritaria: La transformación de los procesos de entrada y salida hacia lo digital es el objetivo principal de la industria para aumentar su participación en el mercado.

Transparencia Limitada: Solo el 19% de las instituciones comunica de manera clara a los usuarios los costos y comisiones de los envíos, lo que representa una importante oportunidad de mejora en la experiencia del cliente.

Inmediatez como Estándar: El 78% de los envíos llega a destino en menos de 24 horas, confirmando que la velocidad es una expectativa básica y un punto clave para la competitividad del sector.

Costos y Canales: Un 81% de las instituciones mantiene el costo por envío por debajo del 5%, aunque un 14% reconoce que puede alcanzar hasta el 10%. Además, un 42% opera bajo un modelo híbrido que combina canales físicos y digitales.

Alejandro del Río concluyó que el futuro de las remesas en la región está en transformarlas en un motor de bienestar. “Quienes logren transformar las remesas en un ecosistema integral de servicios financieros estarán liderando el cambio. El desafío no es mover dinero, sino construir oportunidades y confianza en cada envío”, puntualizó.